astra altalune

Senast uppdaterad: 2025-09-01
 

Vi på Astra Altalune värnar om din personliga integritet och hanterar dina personuppgifter med största omsorg. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar från oss. Policyn följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
 

Personuppgiftsansvarig

Nova Nowak är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter.

Kontaktuppgifter:
E-post: shop@astraaltalune.se
Adress: Göteborgsvägen 34, Bollebygd

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-postadress)
• Orderinformation (beställda produkter, leveransadress, betalningsmetod)
• Betalningsuppgifter (hanteras säkert av våra betaltjänstleverantörer – vi lagrar inte kortuppgifter själva)
• Teknisk information (IP-adress, webbläsare, enhet, cookies)
• Kundkommunikation (e-postmeddelanden, chattkonversationer, supportärenden)

Så använder vi uppgifterna

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera och leverera dina beställningar
• Skicka order- och leveransbekräftelser
• Ge kundsupport och hantera returer
• Skicka relevant information, erbjudanden och nyhetsbrev (om du har gett ditt samtycke)
• Förbättra vår webbplats och kundupplevelse
• Följa lagkrav (bokföring, skatteregler m.m.)

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter baserat på:

• Avtal – för att kunna fullgöra vår del av köpet
• Samtycke – för utskick av nyhetsbrev och marknadsföring
• Rättslig förpliktelse – för att följa bokföringslagen och andra lagkrav
• Berättigat intresse – för att förbättra våra tjänster och förebygga bedrägerier

Lagringstid

Vi sparar dina uppgifter så länge som krävs för att uppfylla syftet med behandlingen:

• Orderuppgifter sparas i 7 år för att uppfylla bokföringslagen.
• Kundkonton finns kvar tills du själv begär att de raderas.
• Marknadsföringsuppgifter raderas om du återkallar ditt samtycke.

Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.
Vi kan dock dela dem med:

• Betaltjänstleverantörer (för att hantera betalningar)
• Fraktbolag (för att leverera dina varor)
• IT- och driftleverantörer (för webbplats och e-post)
  Alla våra leverantörer är bundna av avtal som säkerställer att dina uppgifter behandlas enligt GDPR.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter
• Begränsa eller invända mot behandling
• Begära dataportabilitet
• Återkalla samtycke för marknadsföring när som helst

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats.
Mer information finns i vår Cookiepolicy.

Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller skada.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.