astra altalune

Vi på Astra Altalune strävar efter att leverera dina varor snabbt, smidigt och tryggt. Här hittar du all information om våra leveransalternativ och villkor.

Leveranstid

Normal leveranstid inom Sverige är 2-7 dagar från det att vi bekräftat din beställning.

Leveranstid till andra EU-länder varierar men är normalt 3-7 dagar.

Under högsäsong eller vid kampanjer kan leveranstiden vara något längre.

Leveranssätt

Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag som PostNord/DHL/Bring/Instabox m.fl. för att kunna erbjuda dig flexibla alternativ:

Serviceombud – Hämta ditt paket på närmaste utlämningsställe.

Hemleverans – Få varorna levererade direkt till din dörr.

Paketbox – Smidig upphämtning när det passar dig.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför din beställning.

Ej uthämtade paket

Om paketet inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss debiterar vi en administrativ avgift på 150 SEK för att täcka hanteringskostnader. Avgiften täcker våra faktiska kostnader för:

• Frakt tur och retur
• Hantering och administration i lager

Vi förbehåller oss rätten att göra undantag från avgiften i särskilda fall, exempelvis vid sjukdom, förseningar hos transportören eller andra omständigheter utanför kundens kontroll.

Skadat gods

Kontrollera alltid ditt paket vid mottagandet. Är förpackningen skadad ska du anmäla detta direkt till transportören och sedan kontakta vår kundtjänst på shop@astraaltalune.se

Leverans utanför Sverige

Vi levererar till hela EU. Leveranstider och fraktkostnader varierar beroende på destination och framgår i kassan innan du slutför köpet.