astra altalune

Vi på Astra Altalune vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför följer vi lagen om distansavtal och ger dig 14 dagars ångerrätt från det att du har mottagit din beställning.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen räknas från den dag du, eller någon du utsett, tar emot varan.

För att utnyttja ångerrätten behöver du meddela oss inom ångerfristen via e-post på shop@astraaltalune.se eller via vårt kontaktformulär.

Returvillkor

Varorna ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Originalförpackning bör finnas kvar om det är möjligt, men är inget krav för att ångerrätten ska gälla.

Du ansvarar för att varan är väl emballerad vid retur.

Returkostnader

Vid utnyttjande av ångerrätten står du som kund för returfrakten.

Om varan är defekt eller om vi har skickat fel vara står vi självklart för returfrakten.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den har skickats genom ett spårningsnummer.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Ej applicerbart

Så gör du en retur

• Kontakta oss på shop@astraaltalune.se och ange ordernummer samt anledning till returen.
• Du får instruktioner och eventuell returfraktsedel.
• Skicka tillbaka varan väl emballerad till följande adress:
  Astra Altalune
  Göteborgsvägen 34
  51734 Bollebygd